کمک و پشتیبانی

چگونه تکت بوک کنم؟

آیا می‌توانم صندلی خود را انتخاب کنم؟

بله! پس از انتخاب سفر، نقشه صندلی‌ها را خواهید دید که می‌توانید صندلی‌های مورد علاقه خود را انتخاب کنید. صندلی‌های موجود به رنگ زرد و صندلی‌های اشغال شده به رنگ سیاه نشان داده می‌شوند.

تا چه زمانی قبل از حرکت می‌توانم قید کنم؟

می‌توانید تا ۲ ساعت قبل از حرکت تکت قید کنید. پس از آن، چوکی برای آن سفر بسته می‌شود.

چه روش‌های پرداختی را می‌پذیرید؟

قیمت تکت چگونه محاسبه می‌شود؟

قیمت تکت‌ها بر اساس فاصله مسیر، نوع بس و تقاضا محاسبه می‌شود. قبل از تکمیل بوک کردن، قیمت دقیق از جمله هرگونه هزینه اضافی را خواهید دید.

آیا پرداخت من امن است؟

بله، همه پرداخت‌های آنلاین از طریق کانال‌های امن و رمزگذاری شده پردازش می‌شوند. ما اطلاعات کامل پرداخت شما را برای امنیت ذخیره نمی‌کنیم.

سیاست لغو شما چیست؟

چگونه تکت خود را لغو کنم؟

چگونه تکت‌های خود را مشاهده کنم؟

وارد حساب کاربری خود شوید و به «تکت‌های من» بروید تا همه تکت‌های فعلی و گذشته خود را ببینید. می‌توانید بر اساس سفرهای آینده، گذشته یا همه سفرها فیلتر کنید.

هنگام سفر چه چیزی باید به همراه داشته باشم؟

آیا می‌توانم چوکی خود را تغییر دهم؟

در حال حاضر، تغییرات مستلزم لغو چوکی موجود و انتخاب چوکی جدید است. ما در حال کار بر روی اضافه کردن قابلیت تغییر مستقیم هستیم.

چگونه حساب کاربری ایجاد کنم؟

روی «ثبت‌نام» کلیک کرده و شماره تلفن خود را وارد کنید. ما یک کد تأیید برای تکمیل ثبت‌نام به شما ارسال خواهیم کرد. شماره تلفن شما به عنوان نام کاربری ورود شما عمل می‌کند.

چرا به موقعیت من نیاز دارید؟

موقعیت به ما کمک می‌کند تا با پیشنهاد نقاط حرکت نزدیک و بهبود برنامه‌ریزی مسیر، خدمات بهتری ارائه دهیم. این اطلاعات خصوصی و امن نگه داشته می‌شود.

چگونه رمز عبور خود را بازنشانی کنم؟

از آنجا که ما از تأیید هویت شماره تلفن استفاده می‌کنیم، کافی است شماره تلفن خود را در صفحه ورود وارد کنید تا یک کد تأیید جدید برای شما ارسال کنیم.